วิธีการเคลมสินค้า

หากสินค้ามีปัญหา (ชำรุด ใช้งานไม่ได้ หรือไม่ตรงตามที่สั่ง) สามารถเคลมได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

เงื่อนไขการเคลม:

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม (ไม่ผ่านการใช้งานหนัก ไม่มีรอยขีดข่วนจากการใช้งาน)
• มีกล่อง อุปกรณ์ และเอกสารครบตามที่ส่งมา
• มีหลักฐานการสั่งซื้อ (Order ID + ใบเสร็จ)

ขั้นตอนการเคลม:

• ติดต่อร้านผ่านช่องทางในส่วน "ติดต่อเรา"
• แจ้งเลขคำสั่งซื้อ + อาการเสีย + รูปถ่าย/วิดีโอประกอบ
• ทางร้านตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งวิธีจัดส่งคืน
• ส่งสินค้ากลับตามที่อยู่ที่ทางร้านระบุ
• รับสินค้าใหม่หรือคืนเงินภายใน 7-14 วัน

กรณีที่ไม่รับเคลม:

• สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
• สินค้าถูกดัดแปลง / ซ่อมเอง
• เกินระยะเวลา 7 วันหลังได้รับสินค้า